Какие данные мы обрабатываем
- Сообщения и задачи, которые вы отправляете агенту в чате
- Данные, к которым вы открываете доступ через интеграции — только в объёме, необходимом для задачи
- Техническую информацию для работы сервиса: идентификаторы чатов, статусы и метаданные задач
Зачем мы их используем
Только чтобы выполнять поставленные вами задачи и улучшать качество работы агента. Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с оказанием услуги.
Где хранятся данные
Данные остаются в рамках вашего проекта. Инфраструктура размещена у хостинг-провайдера, сертифицированного по ISO 27001 (информационная безопасность) и ISO 27701 (защита персональных данных) с ежегодным аудитом TÜV Nord и в соответствии с GDPR.
Доступ к вашим сервисам
Подключения к внешним сервисам выполняются только через OAuth. Доступ запрашивается по необходимости под конкретную задачу, и вы можете отозвать его в любой момент на стороне соответствующего сервиса.
Хранение и удаление
Мы храним данные, пока вы пользуетесь сервисом и пока это необходимо для выполнения задач. По вашему запросу мы удалим связанные с вами данные.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам в Telegram-сообщество.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления.
Вопросы по обработке данных: